面议

客服

客服总监

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

温州市-乐清市-赖宅村村民委员会(中港路)

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

乐清市般兴商贸有限公司,成立日期:2020年12月10日,创建于温州市,经营范围:一般项目：食用农产品批发；母婴用品销售；日用百货销售；化妆品零售；服装服饰批发；鞋帽批发；五金产品批发；针纺织品销售；医用口罩零售；日用口罩（非医用）销售；智能输配电及控制设备销售；电力电子元器件销售(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目：技术进出口；货物进出口；食品经营（销售散装食品）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。,企业注册地址:浙江省乐清市磐石镇迎晖路;诚挚邀请您的加入！